Preguntas de cuenta y baja
Preguntas sobre inicio de sesión, seguridad de la cuenta, datos de pago y dejar el servicio.
#¿Cómo inicio sesión?
Puedes iniciar sesión con una cuenta de Google. Los demás botones de la pantalla de acceso aún no están disponibles.
#¿Se mantiene segura mi cuenta?
El inicio de sesión lo gestiona el servicio de autenticación de la cuenta. 321 Downloader no almacena tu contraseña por sí mismo.
#¿321 Downloader almacena los datos de mi tarjeta?
No. 321 Downloader no almacena números de tarjeta ni CVC. Stripe gestiona la información de pago.
#¿Cómo elimino mi cuenta?
Solicita la eliminación de la cuenta desde Gestión de la cuenta en la página de cuenta. Puedes cancelar durante el periodo de espera después de solicitarlo.
#¿La eliminación de la cuenta también termina mi suscripción?
Cuando se completa la baja, la suscripción se liquida para que no quede un cargo automático futuro. La baja no es un reembolso.
#¿Qué ocurre con mis datos después de irme?
Los datos personales se eliminan o se desidentifican. Los registros de pedidos y pagos necesarios por ley o impuestos pueden conservarse durante un tiempo.
#¿Puedo registrarme otra vez después de irme?
Puedes registrarte otra vez con el mismo correo. Un plan de pago anterior y los datos personales o STT eliminados no se restauran automáticamente.