Faturalama ve iade soruları
Ödemeden önce ve sonra plan, deneme, iptal ve iade soruları.
#Ücretsiz kullanabilir miyim?
Evet. Giriş yapmadan Misafir olarak veya giriş yaptıktan sonra Free olarak temel özellikleri kullanabilirsiniz. Daha sık indirmek veya beklemeyi atlamak istiyorsanız Plus veya Pro’yu seçin.
#Plus ile Pro arasındaki fark nedir?
Plus sık indirenler içindir. Pro creator’lar ve iş kullanımı içindir. Pro sınırsız Fast-Track ve STT içerir. Sayılar ve fiyatlar için fiyat karşılaştırmasına bakın.
#Ücretsiz deneme var mı?
Aylık planlarda ücretsiz deneme yoktur. Yıllık Plus 3 gün, Yıllık Pro 5 gün içerir. Deneme bitmeden iptal ederseniz ücret alınmaz. İptal etmezseniz seçtiğiniz yıllık plan otomatik faturalanır.
#Abonelikler otomatik yenilenir mi?
Evet. Aylık ve yıllık planlar otomatik yenilenir. Sonraki yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
#İptal edersem erişimi hemen kaybeder miyim?
Hayır. Zaten ödediğiniz dönemin son gününe kadar mevcut planı kullanmaya devam edebilirsiniz. Bundan sonra yenilenmez.
#Planımı değiştirebilir miyim?
Plus’tan Pro’ya veya Aylık’tan Yıllık’a hemen başlayabilir. Pro’dan Plus’a veya Yıllık’tan Aylık’a mevcut dönem bittikten sonra uygulanır. Kalan değer ödeme sırasında yansıtılır.
#İade alabilir miyim?
Başarılı bir ödemeden sonra kural olarak iade verilmez. Yinelenen ücretler veya ödeme hataları destek tarafından incelenebilir.
#Gösterilen fiyatlara vergi dahil mi?
Gösterilen fiyatlar güncel katalog tutarlarıdır. Stripe Tax henüz uygulanmamıştır, bu yüzden ödeme hesaplanmış bir vergi satırı eklemez veya dahil etmez.
#Ödeme başarısız olursa ne olur?
Yenileme ödemesi başarısız olursa hesap Free’ye geçer. Sonraki başarılı bir ödeme ücretli planı geri getirebilir.
#Başka bir faturalama sorusunu nerede sorabilirim?
Yardım Merkezi’nden destekle iletişime geçebilirsiniz.