Întrebări de facturare și rambursare
Întrebări de plan, perioadă de probă, anulare și rambursare înainte și după plată.
#Pot să-l folosesc gratuit?
Da. Poți folosi funcțiile de bază ca Invitat fără autentificare sau ca Free după autentificare. Alege Plus sau Pro dacă vrei să descarci mai des sau să sari așteptarea.
#Care este diferența dintre Plus și Pro?
Plus este pentru cei care descarcă des. Pro este pentru creatori și utilizare la lucru. Pro include Fast-Track nelimitat și STT. Vezi comparația prețurilor pentru numere și prețuri.
#Există o perioadă de probă gratuită?
Planurile lunare nu au perioadă de probă gratuită. Plus anual include 3 zile, iar Pro anual include 5 zile. Anulează înainte de sfârșitul probei și nu vei fi taxat. Dacă nu anulezi, planul anual ales este facturat automat.
#Se reînnoiesc abonamentele automat?
Da. Planurile lunare și anuale se reînnoiesc automat. Poți anula următoarea reînnoire oricând.
#Dacă anulez, pierd accesul imediat?
Nu. Păstrezi planul curent până în ultima zi a perioadei pe care ai plătit-o deja. După aceea nu se reînnoiește.
#Pot schimba planul?
Plus la Pro sau Lunar la Anual poate începe imediat. Pro la Plus sau Anual la Lunar se aplică după încheierea perioadei curente. Valoarea rămasă se reflectă la checkout.
#Pot primi o rambursare?
După o plată reușită, rambursările nu se acordă, de regulă. Taxele duplicate sau erorile de plată pot fi analizate de asistență.
#Prețurile afișate includ taxa?
Prețurile afișate sunt sumele actuale de catalog. Stripe Tax nu este încă implementat, deci checkout-ul nu adaugă și nu include o linie de taxă calculată.
#Ce se întâmplă dacă o plată eșuează?
Dacă o plată de reînnoire eșuează, contul trece la Free. O plată reușită ulterioară poate restaura planul plătit.
#Unde pot pune altă întrebare de facturare?
Poți contacta asistența din Centrul de asistență.