Pytania o płatności i zwroty
Pytania o plan, okres próbny, anulowanie i zwrot przed i po płatności.
#Czy mogę korzystać za darmo?
Tak. Możesz używać podstawowych funkcji jako Gość bez logowania albo jako Free po zalogowaniu. Wybierz Plus lub Pro, jeśli chcesz pobierać częściej lub pominąć czekanie.
#Jaka jest różnica między Plus a Pro?
Plus jest dla osób, które pobierają często. Pro jest do pracy twórczej i zawodowej. Pro obejmuje nielimitowany Fast-Track i STT. Limity i ceny znajdziesz w porównaniu cennika.
#Czy jest bezpłatny okres próbny?
Plany miesięczne nie mają bezpłatnego okresu próbnego. Roczny Plus obejmuje 3 dni, a Roczny Pro 5 dni. Anuluj przed końcem okresu próbnego, a nie zostaniesz obciążony. Jeśli nie anulujesz, wybrany plan roczny jest rozliczany automatycznie.
#Czy subskrypcje odnawiają się automatycznie?
Tak. Plany miesięczne i roczne odnawiają się automatycznie. Następne odnowienie możesz anulować w dowolnym momencie.
#Jeśli anuluję, czy tracę dostęp od razu?
Nie. Obecny plan zachowujesz do ostatniego dnia okresu, za który już zapłaciłeś. Potem nie odnowi się.
#Czy mogę zmienić plan?
Plus na Pro albo Miesięczny na Roczny może zacząć obowiązywać od razu. Pro na Plus albo Roczny na Miesięczny obowiązuje po zakończeniu bieżącego okresu. Pozostała wartość jest uwzględniana przy kasie.
#Czy mogę dostać zwrot?
Po udanej płatności zwroty zasadniczo nie są przyznawane. Podwójne obciążenia lub błędy płatności może rozpatrzyć wsparcie.
#Czy wyświetlane ceny zawierają podatek?
Wyświetlane ceny to aktualne kwoty cennika. Stripe Tax nie jest jeszcze wdrożony, więc kasa nie dodaje ani nie zawiera obliczonej linii podatku.
#Co się dzieje, gdy płatność się nie uda?
Jeśli płatność odnowienia się nie uda, konto przechodzi na Free. Późniejsza udana płatność może przywrócić płatny plan.
#Gdzie zadać inne pytanie o płatności?
Możesz skontaktować się ze wsparciem z Centrum pomocy.