Vragen over account en verwijdering
Vragen over aanmelden, accountveiligheid, betalingsgegevens en vertrekken.
#Hoe meld ik me aan?
Je kunt je aanmelden met een Google-account. Andere knoppen op het aanmeldscherm zijn nog niet beschikbaar.
#Wordt mijn account veilig gehouden?
Aanmelden loopt via de accountauthenticatiedienst. 321 Downloader slaat je wachtwoord zelf niet op.
#Slaat 321 Downloader mijn kaartgegevens op?
Nee. 321 Downloader slaat geen kaartnummers of CVC op. Stripe verwerkt betalingsinformatie.
#Hoe verwijder ik mijn account?
Vraag accountverwijdering aan via Accountbeheer op de accountpagina. Je kunt tijdens de wachtperiode na de aanvraag annuleren.
#Beëindigt accountverwijdering ook mijn abonnement?
Als verwijdering is afgerond, wordt het abonnement zo afgewikkeld dat er geen toekomstige automatische afschrijving blijft. Verwijdering is geen terugbetaling.
#Wat gebeurt er met mijn gegevens nadat ik vertrek?
Persoonsgegevens worden verwijderd of gedepersonaliseerd. Bestel- en betalingsrecords die nodig zijn voor wet of belasting kunnen een tijd worden bewaard.
#Kan ik me na vertrek opnieuw registreren?
Je kunt je opnieuw registreren met hetzelfde e-mailadres. Een eerder betaald plan en verwijderde persoons- of STT-gegevens worden niet automatisch hersteld.