Soalan pengebilan & bayaran balik
Soalan pelan, percubaan, batal dan bayaran balik sebelum dan selepas pembayaran.
#Bolehkah saya menggunakannya secara percuma?
Ya. Anda boleh menggunakan ciri asas sebagai Tetamu tanpa log masuk, atau sebagai Free selepas anda log masuk. Pilih Plus atau Pro jika mahu muat turun lebih kerap atau langkau menunggu.
#Apakah perbezaan antara Plus dan Pro?
Plus untuk orang yang kerap muat turun. Pro untuk Creator dan penggunaan kerja. Pro merangkumi Fast-Track tanpa had dan STT. Lihat perbandingan harga untuk kiraan dan harga.
#Adakah terdapat percubaan percuma?
Pelan bulanan tiada percubaan percuma. Plus tahunan merangkumi 3 hari, dan Pro tahunan merangkumi 5 hari. Batal sebelum percubaan tamat dan anda tidak akan dicas. Jika anda tidak batal, pelan tahunan yang anda pilih dibilkan secara automatik.
#Adakah langganan diperbaharui secara automatik?
Ya. Pelan bulanan dan tahunan kedua-duanya diperbaharui secara automatik. Anda boleh batal pembaharuan seterusnya pada bila-bila masa.
#Jika saya batal, adakah saya hilang akses serta-merta?
Tidak. Anda boleh kekalkan pelan semasa sehingga hari terakhir tempoh yang sudah dibayar. Ia tidak akan diperbaharui selepas itu.
#Bolehkah saya menukar pelan saya?
Plus ke Pro, atau Bulanan ke Tahunan, boleh bermula serta-merta. Pro ke Plus, atau Tahunan ke Bulanan, digunakan selepas tempoh semasa tamat. Nilai tinggal dicerminkan semasa pembayaran.
#Bolehkah saya mendapat bayaran balik?
Selepas pembayaran berjaya, bayaran balik tidak diberikan sebagai peraturan. Caj pendua atau ralat pembayaran boleh disemak oleh sokongan.
#Adakah harga yang dipaparkan merangkumi cukai?
Harga yang dipaparkan ialah jumlah katalog semasa. Stripe Tax belum dilaksanakan, jadi pembayaran tidak menambah atau merangkumi baris cukai yang dikira.
#Apa yang berlaku jika pembayaran gagal?
Jika pembayaran pembaharuan gagal, akaun bertukar ke Free. Pembayaran berjaya kemudian boleh memulihkan pelan berbayar.
#Di manakah saya boleh bertanya soalan pengebilan lain?
Anda boleh hubungi sokongan dari Pusat Bantuan.