결제·환불 질문들

결제 전후에 궁금한 요금제, 체험, 취소, 환불 질문입니다.

#무료로 사용할 수 있나요?

네. 로그인 없이 Guest로 기본 기능을 사용할 수 있고, 로그인하면 Free로 이용할 수 있습니다. 더 자주 다운로드하거나 대기 없이 사용하려면 Plus 또는 Pro로 업그레이드할 수 있습니다.

Plus는 다운로드를 자주 사용하는 개인 사용자용입니다. Pro는 크리에이터와 업무 사용자에 맞습니다. Pro는 Fast-Track을 제한 없이 사용할 수 있고 STT를 포함합니다. 횟수와 가격은 요금제 비교표를 확인하세요.

월간 플랜에는 무료 체험이 없습니다. 연간 Plus는 3일, 연간 Pro는 5일 무료 체험을 제공합니다. 체험이 끝나기 전에 취소하면 결제되지 않고, 취소하지 않으면 선택한 연간 플랜으로 자동 결제됩니다.

월간과 연간 모두 자동으로 갱신됩니다. 원하지 않으면 언제든 다음 갱신을 취소할 수 있습니다.

아닙니다. 이미 결제한 기간의 마지막 날까지 현재 플랜을 사용할 수 있고, 그 이후에는 자동 갱신되지 않습니다.

Plus에서 Pro로, 또는 월간에서 연간으로는 바로 변경할 수 있습니다. Pro에서 Plus로, 또는 연간에서 월간으로는 현재 기간이 끝난 뒤에 적용됩니다. 남은 기간의 가치는 결제 과정에서 반영됩니다.

결제 완료 후에는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 중복 결제나 결제 오류 등 예외적인 경우에는 고객지원에서 확인 후 처리할 수 있습니다.

표시 가격은 현재 카탈로그 금액입니다. Stripe Tax는 아직 구현되지 않아, 결제 시 세금을 계산하거나 포함하지 않습니다.

갱신 결제가 실패하면 계정은 Free로 전환됩니다. 이후 정상 결제하면 유료 플랜을 다시 이용할 수 있습니다.

도움말 센터에서 지원팀에 문의할 수 있습니다.