お支払いと返金の質問
支払い前後のプラン、トライアル、解約、返金の質問です。
#無料で使えますか？
はい。ログインせず Guest として、またはログイン後の Free として基本機能を使えます。もっと頻繁にダウンロードしたい、待ち時間を飛ばしたい場合は Plus または Pro を選んでください。
#Plus と Pro の違いは？
Plus はよくダウンロードする人向けです。Pro は Creator と仕事利用向けです。Pro には無制限の Fast-Track と STT が含まれます。回数と価格は 料金 の比較をご覧ください。
#無料トライアルはありますか？
月額プランに無料トライアルはありません。年額 Plus は 3 日、年額 Pro は 5 日です。トライアル終了前に解約すれば課金されません。解約しない場合、選んだ年額プランが自動で課金されます。
#サブスクリプションは自動更新されますか？
はい。月額と年額の両方で自動更新されます。次回更新はいつでも解約できます。
#解約するとすぐに使えなくなりますか？
いいえ。すでに支払った期間の最終日まで現在のプランを使えます。その後は更新されません。
#プランを変更できますか？
Plus から Pro、または月額から年額はすぐ始められます。Pro から Plus、または年額から月額は、現在の期間の終了後に適用されます。残りの価値はチェックアウト時に反映されます。
#返金はできますか？
支払い成功後、返金は原則として行いません。二重課金や支払いエラーはサポートが確認できます。
#表示価格に税は含まれますか？
表示価格は現在のカタログ金額です。Stripe Tax はまだ実装されていないため、チェックアウトでは計算された税行を加算も内税表示もしません。
#支払いに失敗するとどうなりますか？
更新の支払いに失敗すると、アカウントは Free に切り替わります。あとから支払いが成功すれば、有料プランを戻せます。
#ほかのお支払いの質問はどこでできますか？
ヘルプセンターから サポートに問い合わせ できます。