Mga tanong sa Billing at Refund
Mga tanong sa plan, trial, pag-cancel, at Refund bago at pagkatapos magbayad.
#Maaari ko ba itong gamitin nang libre?
Oo. Maaari mong gamitin ang mga pangunahing kakayahan bilang Guest nang hindi nag-sign in, o bilang Free pagkatapos mag-sign in. Pumili ng Plus o Pro kung gusto mong mag-download nang mas madalas o laktawan ang paghihintay.
#Ano ang pagkakaiba ng Plus at Pro?
Ang Plus ay para sa mga madalas mag-download. Ang Pro ay para sa mga Creator at sa paggamit sa trabaho. Kasama sa Pro ang walang limitasyong Fast-Track at STT. Tingnan ang paghahambing sa Pricing para sa mga bilang at presyo.
#May libreng trial ba?
Walang libreng trial ang mga buwanang plan. Kasama sa Yearly Plus ang 3 araw, at sa Yearly Pro ang 5 araw. I-cancel bago matapos ang trial at hindi ka sisingilin. Kung hindi mo i-cancel, awtomatikong sisingilin ang taunang plan na pinili mo.
#Awtomatiko bang nagre-renew ang mga Subscription?
Oo. Awtomatikong nagre-renew ang mga buwanan at taunang plan. Maaari mong i-cancel ang susunod na renewal anumang oras.
#Kung i-cancel ko, mawawala ba agad ang access ko?
Hindi. Maaari mong panatilihin ang kasalukuyang plan hanggang sa huling araw ng panahong nabayaran mo na. Hindi na ito magre-renew pagkatapos.
#Maaari ko bang palitan ang aking plan?
Ang Plus tungo sa Pro, o Buwanan tungo sa Taunan, ay maaaring magsimula agad. Ang Pro tungo sa Plus, o Taunan tungo sa Buwanan, ay malalapat pagkatapos magtapos ang kasalukuyang panahon. Makikita ang natitirang halaga sa checkout.
#Maaari ba akong makakuha ng Refund?
Pagkatapos ng matagumpay na bayad, hindi ibinibigay ang Refund bilang patakaran. Maaaring suriin ng Support ang dobleng singil o mga error sa bayad.
#Kasama ba ang buwis sa mga ipinapakitang presyo?
Ang mga ipinapakitang presyo ay ang kasalukuyang halaga sa katalogo. Hindi pa naipapatupad ang Stripe Tax, kaya hindi nagdaragdag o nagsasama ang checkout ng kinakalkulang linya ng buwis.
#Ano ang nangyayari kung nabigo ang bayad?
Kung nabigo ang bayad sa renewal, lumilipat ang account sa Free. Maaaring ibalik ng susunod na matagumpay na bayad ang bayad na plan.
#Saan ako makakapagtanong pa tungkol sa Billing?
Maaari kang makipag-ugnayan sa Support mula sa Help Center.