Rozwiązywanie problemów
Sprawdź wykrywanie, zapis, pliki, uprawnienia i logowanie w tej kolejności.
Większość problemów rozwiązuje rozpoczęcie odtwarzania, sprawdzenie uprawnień przeglądarki i potwierdzenie aktualnego planu.
#Co możesz zrobić
#Wideo nie jest wykrywane
Rozpocznij odtwarzanie i zeskanuj ponownie. Nie każda witryna jest gwarantowana.
#Pobieranie się nie zaczyna
Sprawdź, czy przeglądarka zablokowała plik i czy plan pozwala na zapis.
#Zapisany plik się nie otwiera
Poczekaj, aż pobieranie się skończy, a potem otwórz zwykłym odtwarzaczem. Niektóre formaty wymagają innej aplikacji.
#Uprawnienia przeglądarki
Zezwól na rozszerzenie i pobieranie. W oknie prywatnym rozszerzenie może być wyłączone.
#Problemy z logowaniem
Zezwól na wyskakujące okna i spróbuj ponownie tym samym kontem społecznościowym.
#Jak używać
- Odśwież stronę, rozpocznij odtwarzanie i zeskanuj ponownie.
- Potwierdź, że przeglądarka zezwala na rozszerzenie i pobieranie.
- Jeśli nadal nie działa, zaloguj się ponownie albo otwórz panel wsparcia.
#Oczekiwany wynik
Większość problemów wynika z uprawnień, późnych mediów lub limitów planu.
#Jeśli nie działa
Nie próbuj instalacji Safari ani mobilnej. Udokumentowane kanały to Chrome, Firefox i Edge. Jeśli nadal nie jest rozwiązane, użyj FAQ albo skontaktuj się ze wsparciem.