Domande su fatturazione e rimborso
Domande su piano, prova, disdetta e rimborso prima e dopo il pagamento.
#Posso usarlo gratis?
Sì. Puoi usare le funzioni di base come Ospite senza accedere, o come Free dopo l’accesso. Scegli Plus o Pro se vuoi scaricare più spesso o saltare l’attesa.
#Qual è la differenza tra Plus e Pro?
Plus è per chi scarica spesso. Pro è per Creator e uso lavorativo. Pro include Fast-Track illimitato e STT. Vedi il confronto prezzi per conteggi e prezzi.
#C’è una prova gratuita?
I piani mensili non hanno prova gratuita. Plus annuale include 3 giorni e Pro annuale 5 giorni. Disdici prima della fine della prova e non ti verrà addebitato. Se non disdici, il piano annuale scelto viene fatturato automaticamente.
#Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente?
Sì. I piani mensili e annuali si rinnovano entrambi automaticamente. Puoi disdire il prossimo rinnovo in qualsiasi momento.
#Se disdico, perdo l’accesso subito?
No. Conservi il piano attuale fino all’ultimo giorno del periodo già pagato. Dopo non si rinnova.
#Posso cambiare piano?
Da Plus a Pro, o da Mensile ad Annuale, può partire subito. Da Pro a Plus, o da Annuale a Mensile, si applica dopo la fine del periodo in corso. Il valore residuo è considerato al checkout.
#Posso ottenere un rimborso?
Dopo un pagamento andato a buon fine, di regola i rimborsi non vengono concessi. Addebiti duplicati o errori di pagamento possono essere esaminati dall’assistenza.
#I prezzi visualizzati includono le tasse?
I prezzi visualizzati sono gli importi di catalogo attuali. Stripe Tax non è ancora implementato, quindi il checkout non aggiunge né include una riga fiscale calcolata.
#Cosa succede se un pagamento fallisce?
Se un pagamento di rinnovo fallisce, l’account passa a Free. Un pagamento successivo andato a buon fine può ripristinare il piano a pagamento.
#Dove posso fare un’altra domanda di fatturazione?
Puoi contattare l’assistenza dal Centro assistenza.