Laskutus- ja hyvityskysymykset
Kysymyksiä tilauksesta, kokeilusta, peruutuksesta ja hyvityksestä ennen maksua ja sen jälkeen.
#Voinko käyttää sitä ilmaiseksi?
Kyllä. Voit käyttää perusominaisuuksia Vieraana ilman kirjautumista tai Freenä kirjautumisen jälkeen. Valitse Plus tai Pro, jos haluat ladata useammin tai ohittaa odotuksen.
#Mikä on Plus- ja Pro-tilausten ero?
Plus on niille, jotka lataavat usein. Pro on tekijöille ja työhön. Pro sisältää rajoittamattoman Fast-Trackin ja STT:n. Katso hintojen vertailu määriin ja hintoihin.
#Onko ilmaista kokeilua?
Kuukausitilauksilla ei ole ilmaista kokeilua. Vuosittainen Plus sisältää 3 päivää ja vuosittainen Pro 5 päivää. Peruuta ennen kokeilun loppua, niin sinua ei veloiteta. Jos et peruuta, valitsemasi vuosittainen tilaus veloitetaan automaattisesti.
#Uusiutuvatko tilaukset automaattisesti?
Kyllä. Sekä kuukausi- että vuosittaiset tilaukset uusiutuvat automaattisesti. Voit peruuttaa seuraavan uusimisen milloin tahansa.
#Menetänkö käytön heti, jos peruutan?
Et. Voit pitää nykyisen tilauksen jo maksamasi jakson viimeiseen päivään. Se ei uusiudu sen jälkeen.
#Voinko vaihtaa tilausta?
Plussasta Prohon tai kuukausittaisesta vuosittaiseen voi alkaa heti. Prosta Plusaan tai vuosittaisesta kuukausittaiseen astuu voimaan nykyisen jakson jälkeen. Jäljellä oleva arvo näkyy kassalla.
#Voinko saada hyvityksen?
Onnistuneen maksun jälkeen hyvitystä ei yleensä anneta. Tuplaveloitukset tai maksuvirheet voi tuki tarkastaa.
#Sisältävätkö näytetyt hinnat veron?
Näytetyt hinnat ovat nykyisiä luettelohintoja. Stripe Taxia ei ole vielä toteutettu, joten kassa ei lisää eikä sisällä laskettua veroriviä.
#Mitä tapahtuu, jos maksu epäonnistuu?
Jos uusimismaksu epäonnistuu, tili vaihtuu Freehen. Myöhempi onnistunut maksu voi palauttaa maksullisen tilauksen.
#Mistä voin kysyä toisen laskutuskysymyksen?
Voit ottaa yhteyttä tukeen Ohjekeskuksesta.