故障排除
按检测、保存、文件、权限和登录的顺序检查。
大多数问题可通过开始播放、检查浏览器权限并确认当前套餐解决。
#你可以做什么
#未检测到视频
开始播放并再次扫描。不保证每个站点。
#下载未开始
检查浏览器是否拦截了文件,以及套餐是否允许该保存。
#保存的文件打不开
等到下载完成,然后用普通播放器打开。有些格式需要其他应用。
#浏览器权限
允许扩展和下载。在隐私窗口中扩展可能关闭。
#登录问题
允许弹出窗口,并用同一社交账户重试。
#如何使用
- 重新加载页面,开始播放,然后再次扫描。
- 确认浏览器允许扩展和下载。
- 若仍失败,重新登录或打开支持面板。
#预期结果
大多数问题来自权限、较晚出现的媒体或套餐额度。
#如果不行
不要尝试 Safari 或移动安装。文档中的渠道是 Chrome、Firefox 和 Edge。若仍未解决,使用 FAQ 或 联系支持。