Усунення несправностей
Перевіряйте виявлення, збереження, файли, дозволи та вхід — у цьому порядку.
Більшість проблем знімаються запуском відтворення, перевіркою дозволів браузера й поточного плану.
#Що можна зробити
#Відео не виявляється
Запустіть відтворення й проскануйте знову. Не кожен сайт гарантований.
#Завантаження не починається
Перевірте, чи не заблокував браузер файл і чи дозволяє план збереження.
#Збережений файл не відкривається
Зачекайте закінчення завантаження й відкрийте звичайним програвачем. Частина форматів потребує інший застосунок.
#Дозволи браузера
Дозвольте розширення й завантаження. У приватному вікні розширення може бути вимкнене.
#Проблеми з входом
Дозвольте спливні вікна й повторіть із тим самим соціальним обліковим записом.
#Як користуватися
- Перезавантажте сторінку, запустіть відтворення й проскануйте знову.
- Переконайтеся, що браузер дозволяє розширення й завантаження.
- Якщо знову збій, увійдіть ще раз або відкрийте панель підтримки.
#Очікуваний результат
Найчастіше причина — дозволи, пізня поява медіа або ліміти плану.
#Якщо не працює
Не встановлюйте в Safari і на мобільні. Документовані канали: Chrome, Firefox і Edge. Якщо не вирішено, скористайтеся FAQ або зв’яжіться з підтримкою.