Sorun giderme
Algılama, kaydetme, dosyalar, izinler ve girişi bu sırayla kontrol edin.
Çoğu sorun oynatmayı başlatarak, tarayıcı izinlerini kontrol ederek ve mevcut planı doğrulayarak çözülür.
#Neler yapabilirsiniz
#Video algılanmıyor
Oynatmayı başlatın ve yeniden tarayın. Her site garanti edilmez.
#İndirme başlamıyor
Tarayıcının dosyayı engelleyip engellemediğini ve planın kaydetmeye izin verip vermediğini kontrol edin.
#Kaydedilen dosya açılmıyor
İndirme bitene kadar bekleyin, sonra normal bir oynatıcıyla açın. Bazı formatlar başka bir uygulama gerektirir.
#Tarayıcı izinleri
Uzantıya ve indirmelere izin verin. Gizli pencerede uzantı kapalı olabilir.
#Giriş sorunları
Açılır pencerelere izin verin ve aynı sosyal hesapla yeniden deneyin.
#Nasıl kullanılır
- Sayfayı yenileyin, oynatmayı başlatın ve yeniden tarayın.
- Tarayıcının uzantıya ve indirmelere izin verdiğini doğrulayın.
- Hâlâ başarısız olursa tekrar giriş yapın veya destek panelini açın.
#Beklenen sonuç
Çoğu sorun izinlerden, geç medyadan veya plan limitlerinden gelir.
#Çalışmazsa
Safari veya mobil kurulum denemeyin. Belgelenen kanallar Chrome, Firefox ve Edge’dir. Hâlâ çözülmezse FAQ veya destekle iletişime geçin.