Felsökning
Kontrollera identifiering, sparande, filer, behörigheter och inloggning i den ordningen.
De flesta problem löses genom att starta uppspelning, kontrollera webbläsarbehörigheter och bekräfta den aktuella planen.
#Vad du kan göra
#Videon identifieras inte
Starta uppspelning och skanna igen. Inte varje sajt är garanterad.
#Nedladdningen startar inte
Kontrollera om webbläsaren blockerade filen och om planen tillåter sparandet.
#Den sparade filen öppnas inte
Vänta tills nedladdningen är klar och öppna den sedan med en vanlig spelare. Vissa format behöver en annan app.
#Webbläsarbehörigheter
Tillåt tillägget och nedladdningar. Tillägget kan vara avstängt i ett privat fönster.
#Inloggningsproblem
Tillåt popup-fönster och försök igen med samma sociala konto.
#Så använder du
- Ladda om sidan, starta uppspelning och skanna igen.
- Bekräfta att webbläsaren tillåter tillägget och nedladdningar.
- Om det fortfarande misslyckas, logga in igen eller öppna supportpanelen.
#Förväntat resultat
De flesta problem kommer från behörigheter, sen media eller plangränser.
#Om det inte fungerar
Försök inte installera i Safari eller på mobil. Dokumenterade kanaler är Chrome, Firefox och Edge. Om det fortfarande är olöst, använd FAQ eller kontakta support.