Feilsøking
Sjekk gjenkjenning, lagring, filer, tillatelser og innlogging i den rekkefølgen.
De fleste problemer løses ved å starte avspilling, sjekke nettlesertillatelser og bekrefte den gjeldende planen.
#Hva du kan gjøre
#Videoen gjenkjennes ikke
Start avspilling og skann igjen. Ikke hvert nettsted er garantert.
#Nedlastingen starter ikke
Sjekk om nettleseren blokkerte filen, og om planen tillater lagringen.
#Den lagrede filen åpnes ikke
Vent til nedlastingen er ferdig, og åpne den deretter med en vanlig spiller. Noen formater trenger en annen app.
#Nettlesertillatelser
Tillat utvidelsen og nedlastinger. Utvidelsen kan være av i et privat vindu.
#Innloggingsproblemer
Tillat sprettoppvinduer og prøv igjen med samme sosiale konto.
#Slik bruker du
- Last inn siden på nytt, start avspilling, og skann igjen.
- Bekreft at nettleseren tillater utvidelsen og nedlastinger.
- Hvis det fortsatt feiler, logg inn igjen eller åpne supportpanelet.
#Forventet resultat
De fleste problemer kommer fra tillatelser, sen media eller plangrenser.
#Hvis det ikke virker
Ikke prøv Safari- eller mobilinstallasjon. Dokumenterte kanaler er Chrome, Firefox og Edge. Hvis det fortsatt er uløst, bruk FAQ eller kontakt support.