Pemecahan masalah
Periksa deteksi, penyimpanan, file, izin, dan masuk dalam urutan itu.
Sebagian besar masalah diselesaikan dengan memulai pemutaran, memeriksa izin browser, dan mengonfirmasi paket saat ini.
#Yang dapat Anda lakukan
#Video tidak terdeteksi
Mulai pemutaran dan pindai lagi. Tidak setiap situs dijamin.
#Unduhan tidak mulai
Periksa apakah browser memblokir file dan apakah paket mengizinkan penyimpanan.
#File yang disimpan tidak dapat dibuka
Tunggu hingga unduhan selesai, lalu buka dengan pemutar biasa. Beberapa format membutuhkan aplikasi lain.
#Izin browser
Izinkan ekstensi dan unduhan. Ekstensi mungkin nonaktif di jendela pribadi.
#Masalah masuk
Izinkan pop-up dan coba lagi dengan akun sosial yang sama.
#Cara menggunakan
- Muat ulang halaman, mulai pemutaran, dan pindai lagi.
- Pastikan browser mengizinkan ekstensi dan unduhan.
- Jika masih gagal, masuk lagi atau buka panel dukungan.
#Hasil yang diharapkan
Sebagian besar masalah berasal dari izin, media yang belakangan, atau batas paket.
#Jika tidak berfungsi
Jangan mencoba pemasangan Safari atau seluler. Saluran yang didokumentasikan adalah Chrome, Firefox, dan Edge. Jika masih belum teratasi, gunakan FAQ atau hubungi dukungan.