Fejlfinding
Tjek registrering, gemning, filer, tilladelser og login i den rækkefølge.
De fleste problemer løses ved at starte afspilning, tjekke browsertilladelser og bekræfte den aktuelle plan.
#Hvad du kan gøre
#Videoen registreres ikke
Start afspilning, og scan igen. Ikke hvert websted er garanteret.
#Download starter ikke
Tjek om browseren blokerede filen, og om planen tillader gemningen.
#Den gemte fil åbner ikke
Vent, til downloaden er færdig, og åbn den derefter med en almindelig afspiller. Nogle formater kræver en anden app.
#Browsertilladelser
Tillad udvidelsen og downloads. Udvidelsen kan være slået fra i et privat vindue.
#Loginproblemer
Tillad pop op-vinduer, og prøv igen med den samme sociale konto.
#Sådan bruger du
- Genindlæs siden, start afspilning, og scan igen.
- Bekræft at browseren tillader udvidelsen og downloads.
- Hvis det stadig fejler, log ind igen eller åbn supportpanelet.
#Forventet resultat
De fleste problemer kommer fra tilladelser, sent medie eller plangrænser.
#Hvis det ikke virker
Prøv ikke Safari- eller mobilinstallation. Dokumenterede kanaler er Chrome, Firefox og Edge. Hvis det stadig er uafklaret, brug FAQ eller kontakt support.